よくある質問 FAQ

ご注文についてABOUT ORDER

注文から納品までの流れを教えてください

具体的には以下の流れとなります。ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

STEP1 : お問い合わせ
　▼
STEP2 : お見積もり
　▼
STEP3 : ご注文
　▼
STEP4 : 受注確認書発行
　▼
STEP5 : 注文確定・本生産（サンプル手配）
　▼
STEP6 : 納品・お支払い

注文・問い合わせ方法を教えてください

まずは「お問い合わせフォーム」より必要事項をご記入の上、送信をお願いいたします。
担当者よりご連絡をさせて頂きます。
お急ぎの方は、お電話からのお問い合わせも対応しております。

注文はどの時点で確定されますか？

ご注文を頂いてから、弊社より受注確認書の発行をさせて頂き、ご捺印・ご返送を頂いた時点で注文が確定となります。

デザインについてABOUT DESIGN

デザイン・データ入稿の方法について教えてください

「問い合わせフォーム」からはデータの添付が出来ませんので、お問い合わせ内容を確認後、担当者よりご返信させて頂くメールアドレスまでご入稿をお願いいたします。

データ支給の形式について教えてください

ご入稿頂くデータは、イラストレータ形式（AI）でお願いします。
PDF・JPEG・GADデータなど、その他の形式でのご入稿は予めご相談ください。

データ作成までご対応して頂けますか？

原則、データ支給とさせて頂いておりますが、弊社でデータ作成まで対応は可能です。
その場合は、別途、原稿代が発生致します。

商品についてABOUT PRDUCT

試作・サンプルは作れますか？

サンプル製作は可能です。試作1つにつき、7,000円～9,000円程度（金型が必要な場合は別途）を頂いておりますので、お気軽にお申し付けください。
※製品によって価格は異なりますので、試作が必要な場合はお見積もり致します。

最低ロット数を教えてください

1枚からでもご対応は可能です。ただし、割高になる事と、短納期でお応えすることが困難になりますのでご了承ください。

製品の規格サイズはありますか？

規格サイズはありませんので、ご希望のサイズで製作可能です。
※UV印刷は横幅710㎜×縦幅510㎜×高さ153㎜までになります。

製品の耐候性を教えてください

使用条件や環境によって耐候性は異なってきますので、具体的な耐候年数はご提示することが出来ません。どんな製品でも経年劣化は生じますが、製作段階において最適な素材、仕様のご提案をさせて頂きます。

返品・交換や注文のキャンセルはできますか？

受注製造のオーダーメイド品である為、お客様のイメージの違いによる返品・交換は原則お受けしておりません。量産前に試作をしてご確認頂くことも可能です。
また、受注確認後の変更・キャンセルにつきましてもお受けしておりません。

不良品の対応を教えてください

恐れ入りますが、まずはお電話にて商品の納品状況・不具合の詳細をお知らせください。
弊社では製品の品質管理に万全を期していますが、万一不具合品があった場合は、商品ご到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。当方で不良と確認したうえで、良品交換等のご対応をさせて頂きます。
※納期はご相談にてご調整お願いいたします。
※経年劣化による不具合発生の商品に対してのクレームはお受けできません。

納品予備はありますか？

原則ご発注枚数での納品となります。
（商品によっては予備をお付けさせて頂く場合もあります）

価格・納期について教えてください

受注製品のため、定価はございません。仕様・数量により価格は変動致しますので、都度お見積もりをさせて頂きます。
納期は実働10日間～14日間程度が基準になりますが、製作方法や数量、時期によっても異なりますので、詳細はお打ち合わせ願います。

送料について教えてください

ご発注金額合計が3万円以上は送料無料となります。
3万円以下の場合は送料一律1,000円になります。

お支払いについてABOUT PAYMENT

お支払い方法を教えてください

お支払いは銀行振り込みにてお願いいたします。
【お振込み先】
愛知銀行　東郊通支店　当座９０１　ナゴヤコウギョウ（カ
三井住友銀行　上前津支店　当座１０２３９２１　ナゴヤコウギョウ（カ
※初回に限り、原則前金となりますので、事前のご入金をお願いいたします。
※以後、売掛での御取引をご希望の方は別途ご相談ください。

領収証は発行してもらえますか？

ご連絡を頂ければ、ご入金確認後送付させて頂きます。宛名やお品書きに指定がある場合は、ご連絡の際に内容をお伝えください。